YouTubeのプレミアムファミリーアカウントに参加しましたが、突然プレミアム特典を利用できなくなりましたか？
最近、gamsgoはこれらの問題を認識し、関連メールを送信しました。
この記事では、gamsgoを介したYouTubeのプレミアムファミリーアカウントの解約現象を解決する方法を詳しく説明します。
1～3番は一般的な事項です。最近突然アカウントに問題が発生した場合は、4番の項目を確認してください。
1.家族グループの設定を確認する
家族グループに参加してもプレミアム特典を利用できない場合は、まず家族グループの設定を確認してください。
YouTubeアプリでプロフィール写真をクリックし、[購読管理]に移動します。
ここで、「プレミアムステータス」が家族アカウントにリンクされていることを確認してください。
連携してもプレミアム特典が利用できない場合は、約3時間お待ちください。
一時的な遅延により、プレミアム特典が有効になっていない可能性があります。
2.家族グループの再登録を試す
家族グループに参加してもプレミアム特典を利用できない場合は、家族グループを退会してからもう一度参加してください。
gamsgoが提供したファミリーグループの招待リンクをもう一度確認して、再登録してみてください。
既存の家族グループから脱退後、再び招待を受けて参加するのも方法です。
3.国設定を確認する
家族グループに参加するときは、家族グループ管理者と他の家族のGoogle Payの支払いプロファイルに設定されている国が同じであることを確認してください。
国が一致しない場合、プレミアム特典を利用できない可能性があります。
4.カスタマーセンターに連絡する
上記の方法で問題が解決しない場合は、gamsgoカスタマーセンターにお問い合わせください。
カスタマーセンターでは、新しいYouTubeアカウントの作成をリクエストでき、他の家族グループにメンバーを追加できます。
お問い合わせの際、問題が発生した時点を正確にお知らせいただければ、より迅速な解決が可能です。
今のように突然起こった場合は、gamsgoサブスクリプションページから直接問題を受け取るをお勧めします。
問題を報告する方法は、gamsgoサイトにアクセスしてから購読ページにアクセスしてください。
そしてYouTubeアカウントの赤い表示部分を確認してから、[YouTubeプレミアムではないと報告]ボタンをクリックしてください。
問題を受け取ったアカウントは使用期間が停止され、トラブルシューティングまでは使用期間が控除されないように措置しています。
アカウントが復帰したら、おそらくgamsgo側で追加期間を与えないかと思います。
注意事項
•家族グループに参加するにはGoogleアカウントが必要です。職場、学校、または他の組織によって提供されたGoogleアカウントには参加できません。
•家族グループは12ヶ月に1回しか参加できないため、参加前に十分に検討してください。
•家族グループに参加した後、12ヶ月間他の家族グループに参加することはできません。
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