Haben Sie sich für ein YouTube Premium-Familienkonto angemeldet, nutzen die Premium-Vorteile aber plötzlich nicht mehr?
Kürzlich wurde gamsgo auf dieses Problem aufmerksam und hat eine entsprechende E-Mail gesendet.
In diesem Artikel geben wir detaillierte Anweisungen, wie Sie die Kündigung eines YouTube Premium-Familienkontos über gamsgo lösen können.
1 bis 3 sind allgemeine Probleme. Wenn Sie kürzlich plötzlich Probleme mit Ihrem Konto hatten, überprüfen Sie bitte Punkt 4.
1. Überprüfen Sie die Familiengruppeneinstellungen
Wenn Sie einer Familiengruppe beigetreten sind, die Premium-Vorteile aber nicht nutzen können, überprüfen Sie zuerst die Familiengruppeneinstellungen.
Klicken Sie in der YouTube-App auf Ihr Profilbild und gehen Sie zu „Abonnements verwalten“.
Überprüfen Sie hier, ob der „Premium-Status“ mit einem Familienkonto verknüpft ist.
Wenn es verknüpft ist, Sie die Premium-Vorteile aber nicht nutzen können, warten Sie etwa 3 Stunden.
Die Premium-Vorteile wurden möglicherweise aufgrund einer vorübergehenden Verzögerung nicht aktiviert.
2. Versuchen Sie, der Familiengruppe erneut beizutreten
Wenn Sie der Familiengruppe beigetreten sind, aber die Premium-Vorteile immer noch nicht nutzen können, versuchen Sie, die Familiengruppe zu verlassen und erneut beizutreten.
Überprüfen Sie den von gamsgo bereitgestellten Einladungslink zur Familiengruppe erneut und versuchen Sie, erneut beizutreten.
Sie können auch aus der bestehenden Familiengruppe austreten und dann erneut beitreten, indem Sie eine Einladung erhalten.
3. Überprüfen Sie die Ländereinstellungen
Überprüfen Sie beim Beitritt zur Familiengruppe, ob die in den Zahlungsprofilen des Familiengruppenmanagers und anderer Familienmitglieder in Google Pay festgelegten Länder identisch sind.
Wenn die Länder nicht übereinstimmen, können Sie die Premium-Vorteile möglicherweise nicht nutzen.
4. Kontaktieren Sie das Kundenservicecenter
Wenn das Problem mit den oben genannten Methoden nicht gelöst werden kann, kontaktieren Sie das Kundenservicecenter von gamsgo.
Das Kundenservicecenter kann die Erstellung eines neuen YouTube-Kontos anfordern und Mitglieder zu einer anderen Familiengruppe hinzufügen.
Teilen Sie uns bei der Kontaktaufnahme bitte genau mit, wann das Problem aufgetreten ist, damit wir es schneller lösen können.
Wenn es plötzlich wie jetzt aufgetreten ist, wird empfohlen, das Problem direkt auf der Gamsgo-Abonnementseite zu melden.
Um das Problem zu melden, gehen Sie zur Gamsgo-Site und rufen Sie dann die Abonnementseite auf.
Und nachdem Sie den rot markierten Teil des YouTube-Kontos überprüft haben, klicken Sie auf die Schaltfläche [Als nicht YouTube Premium melden].
Die Nutzungsdauer des Kontos, für das das Problem gemeldet wurde, wird ausgesetzt, und wir ergreifen Maßnahmen, um zu verhindern, dass die Nutzungsdauer abgezogen wird, bis das Problem behoben ist.
Wenn das Konto wiederhergestellt wird, wird Gamsgo meiner Meinung nach eine zusätzliche Frist gewähren.
Hinweis
- Sie benötigen ein Google-Konto, um einer Familiengruppe beizutreten, und Sie können nicht mit einem Google-Konto beitreten, das von der Arbeit, der Schule oder einer anderen Organisation bereitgestellt wurde.
- Sie können einer Familiengruppe nur einmal alle 12 Monate beitreten, überlegen Sie es sich also gut, bevor Sie beitreten.
- Nachdem Sie einer Familiengruppe beigetreten sind, können Sie 12 Monate lang keiner anderen Familiengruppe beitreten.
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