هل قمت بالتسجيل للحصول على حساب عائلي في YouTube Premium، ولكنك فقدت فجأة الوصول إلى مزايا Premium؟
مؤخرًا، أدركت شركة gamsgo هذه المشكلة وأرسلت بريدًا إلكترونيًا متعلقًا بها.
في هذه المقالة، سنرشدك بالتفصيل إلى كيفية حل مشكلة إلغاء حساب YouTube Premium العائلي الخاص بك من خلال gamsgo.
1~3 عامة. إذا واجهت مؤخرًا مشاكل مفاجئة مع حسابك، فيرجى التحقق من البند رقم 4.
1. تحقق من إعدادات المجموعة العائلية الخاصة بك
إذا انضممت إلى مجموعة عائلية ولكنك لا تستطيع الوصول إلى المزايا المميزة، فتحقق من إعدادات مجموعتك العائلية أولاً.
في تطبيق YouTube، انقر على صورة ملفك الشخصي وانتقل إلى “إدارة الاشتراكات”.
هنا، تحقق مما إذا كانت “الحالة المميزة” الخاصة بك مرتبطة بحساب عائلي.
إذا كنت مرتبطًا ولكن لا يمكنك الاستمتاع بالمزايا المميزة، فيرجى الانتظار لمدة 3 ساعات تقريبًا.
ربما لم يتم تفعيل مزايا التأمين الخاصة بك بسبب تأخير مؤقت.
2. حاول إعادة الانضمام إلى مجموعة عائلتك
إذا انضممت إلى مجموعة عائلية ولكنك لا تزال غير قادر على الوصول إلى المزايا المميزة، فحاول مغادرة المجموعة العائلية ثم الانضمام إليها مرة أخرى.
يرجى التحقق من رابط دعوة المجموعة العائلية المقدم من gamsgo مرة أخرى ومحاولة الانضمام مرة أخرى.
خيار آخر هو مغادرة مجموعة عائلتك الحالية ثم الانضمام مجددًا من خلال تلقي دعوة.
3. التحقق من إعدادات البلد
عند الانضمام إلى مجموعة عائلية، تأكد من أن البلد المحدد في ملفات تعريف الدفع الخاصة بمدير مجموعة العائلة وأفراد العائلة الآخرين في Google Pay هو نفسه.
إذا لم يتطابق بلدك، فقد لا تتمكن من الاستمتاع بفوائد القسط.
4. اتصل بخدمة العملاء
إذا لم تنجح الطريقة المذكورة أعلاه في حل المشكلة، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء gamsgo.
بإمكانك التواصل مع قسم دعم العملاء لطلب إنشاء حساب جديد على YouTube وإضافة أعضاء إلى مجموعات عائلية أخرى.
عند الاتصال بنا، يرجى إعلامنا بالضبط متى حدثت المشكلة حتى نتمكن من حلها بشكل أسرع.
إذا حدث الأمر فجأة كما هو الحال الآن، فمن الأفضل الإبلاغ عن المشكلة مباشرة على صفحة اشتراك gamsgo.
للإبلاغ عن مشكلة، يرجى الانتقال إلى موقع gamsgo ثم الوصول إلى صفحة الاشتراك.
بعد ذلك، بعد التحقق من الجزء المميز باللون الأحمر في حساب YouTube، انقر فوق الزر [الإبلاغ عن عدم اشتراك YouTube Premium].
سيتم تعليق فترة الاستخدام للحسابات التي تم الإبلاغ عن مشكلات فيها، وسيتم اتخاذ التدابير اللازمة لضمان عدم خصم فترة الاستخدام حتى يتم حل المشكلة.
إذا تم استعادة الحساب، أعتقد أن gamsgo سوف يمنحك بعض الوقت الإضافي.
حذر
- تحتاج إلى حساب Google للانضمام إلى مجموعة عائلية؛ ولا يمكنك الانضمام باستخدام حساب Google الذي توفره لك جهة عملك أو مدرستك أو أي مؤسسة أخرى.
- لا يمكن إضافة المجموعات العائلية إلا مرة واحدة كل 12 شهرًا، لذا فكر جيدًا قبل التسجيل.
- بمجرد انضمامك إلى مجموعة عائلية، لن تتمكن من الانضمام إلى مجموعة عائلية أخرى لمدة 12 شهرًا.
إذا وجدت هذه المقالة مفيدة، يرجى مشاركتها مع الأشخاص من حولك.